来电信息弹屏、电话录音、黑名单标注
您的公司每天都接到很多客户的咨询电话。可是，目前您又因为电话信息处理不当，而丢失可多少应得的财富呢?
财富“揽截机”——新一代智能电话信息处理系统
内置ACD自动话务分配——
ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量，合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供优质的客户服务，提高工作效率。（TDMx2000B、E、F都具备）
内置超强的无阻塞多方电话会议——
TDMx2000超强会议功能，简单易用，无论您身处何方，只要有电话能够联系到您，您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞会议处理能力突破目前交换机的会议端口数的限制，随时随地多方通话，不限内线、外线，操作简单，使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议。可以按需要实现多组会议：会议用户数不受限制。用户可以通过客户端召集会议，也可以通过普通模拟分机和数字分机召集会议。会议成员可以为分机用户，也可以为外线用户。（TDMx2000B、E、F都具备）
内置多路电脑话务员——
内置2 ～2录8段式电脑话务员，每段语音可达30秒钟，电脑话务员总时可长达60-120秒，具有4种工作模式，可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能，快速响应来电电话，外线来电无阻塞、零等待，提高电话服务效率。（TDMx2000B、E、F都具备,B型60秒，E、F型120 秒）
企业级呼叫中心——
来电弹屏、录音监控、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、开发式CTI接口使得搭建企业级呼叫中心成为现实，具备呼叫中心的众多优势功能，有着明显的价格优势，性价比高。（TDMx2000B、E、F都具备）
ISDN
ISDN为用户提供了一种由模拟过度到数字通讯世界的最简便、最经济的方
式。威谱TDMx2000全系列可以可靠而有效地支持ISDNPRI(30B+D)接入。作为ISDN提供的一种接入方式，PRI可以在一条线路上同时传输30路语言和数据；TDMx2000F型是目前针对中小型企业应用开发的可支持ISDN PRI(30B+D)接入的性价比极高的数字电话交换机（最小支持8路用户）。（TDMx2000B、E、F都具备）
交换机信息弹屏、网络接口、来电信息弹屏、录音
您的交换机能弹屏吗？
能录音吗？
能导航吗？
——新一代数字电话系统
你的而商业伙伴
公司的每一分钱都来源于客户，在商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，抓住了客户，谁就抓住了财富，就能在商业竞争中立于不败之地，威谱交换机商务管理系统帮您管理好销售的每个环节，管理好您的客户。
内置语音导航（IVR）系统——
使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，提供7*24小时自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。（TDMx2000B、E、F都具备）
内置录音监控系统——
TDMx2000E、F内置数字录音监控功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可，系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000个小时，可以随时查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码；在电话被转接时，还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。外线通话内容实况同步录音，电脑硬盘海量储存，防止不必要的非业务电话支出，公私分明；完整记录通话客户的所有需求，不丢失任何商机；权责清晰，提高工作效率；有利于提高客服人员服务水平，防止纠纷；提供法律依据，事后有据可查。（TDMx2000E支持单机/网络版录音软件、TDMx2000F只支持单机版录音软件）
首创内置来电弹屏系统——
只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户归并尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。（TDMx2000B、E、F都具备）
内置PC话务台功能
只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一份机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置分机电话权限、设置叫醒服务等功能。（TDMx2000B、E、F都具备）
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